Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas sobre contas ShuffleVPN, apps móveis, ligações VPN, privacidade, faturação e suporte.
Primeiros passos
O que é a ShuffleVPN?
A ShuffleVPN é um serviço VPN para utilizadores móveis que querem navegação mais segura, ligações cifradas e controlos de privacidade mais claros.
Que dispositivos são suportados?
A ShuffleVPN foi criada para Android e iOS. A disponibilidade pode variar por loja, país e versão da app.
Como me ligo?
Abra a app, inicie sessão se necessário, escolha uma localização e toque em ligar. A app pedirá permissão VPN ao sistema operativo.
Privacidade e segurança
A ShuffleVPN vê o meu conteúdo de navegação?
A ShuffleVPN foi concebida com princípios de privacidade em primeiro lugar e não recolhe intencionalmente o conteúdo do seu tráfego cifrado.
Porque a app pede permissão VPN?
O sistema operativo exige permissão explícita antes de qualquer app VPN poder criar um túnel de rede cifrado.
Posso solicitar a eliminação dos meus dados?
Sim. Use a página de pedido de eliminação ou contacte o suporte de privacidade com o seu código de referência.
Faturação e suporte
Onde posso gerir subscrições?
As subscrições são normalmente geridas pela conta da loja usada na compra, como Google Play ou Apple App Store.
Como contacto o suporte?
Use a página de contacto ou escreva para support@shufflevpn.com com o seu dispositivo, versão da app e detalhes do problema.
Ainda precisa de ajuda? Contacte a equipa de suporte da ShuffleVPN e inclua o seu dispositivo, versão da app e uma breve descrição do problema.